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[案例十三]  住户遭抢物业管理有无责任  今年5月30日上午9时,某业主一人在家洗澡时,3名歹徒从楼梯间的窗户爬进他家的厨房,天富登录 将其双手、双脚捆绑起来,并用菜刀威胁他,抢走价值2万多元的现金和首饰。事发后,业主找到万丰花园的物业管理公司讨说法。物业管理公司认为自身没有责任,但表示,可以免去钟家一年的物管费。  在该业主家中看到,天富测速 其厨房的窗户与楼梯间的窗户仅有1米左右的距离。出事时,天富平台注册地址 属于公用面积的楼梯间的窗户并没有安装防盗窗,因此成为歹徒进出的“通道”。歹徒也正是利用这一点从楼梯间翻入业主家实施抢劫。但在业主拿出的购房时获得的广告单上面清晰写道:“提供封闭式防盗系统和24小时固定岗哨,定时保安巡逻”。业主问:“我们每个月都按时交纳了物管费,他们也在广告上承诺了小区有这么多的安全措施,但为什么还是出了事?” 那么,物业管理公司究竟应不应该承担责任。  [提示]  本案例的关键是广告上的承诺能否作为合同的附件,物业管理公司应否履行起责任。  [案例分析]  物业管理公司对此应该负责任。“封……